Стоковые изображения от Depositphotos В целях оперативной помощи населению по разъяснению налоговых и таможенных вопросов, улучшению информированности населения и получению обратной связи реализован и запущен Чат-бот в Telegram по наименованию «@SalyqBot»
@SalyqBot – цифровой налоговый консультант, разработан на казахском и русском языках и обладает очень полезными функциями: позволяет мгновенно выдавать пользователю сведения о наличии либо отсутствии налоговой задолженности; помогает налогоплательщикам самостоятельно исчислять налог на транспортные средства и пеню; позволяет узнать необходимую справочную информацию, пользоваться налоговым календарем; умеет рассылать полезные новости и уведомления в зависимости от интереса пользователя физического или юридического лица; ознакомит пользователей с видеоуроками и видеоинструкциями об актуальных темах и вопросах, касающихся КГД; для юридических лиц позволяет узнать сведения об уплаченных суммах.
Чат-бот обладает базой знаний, разработанной на основе обращений, поступающих в контакт-центр КГД, что позволяет пользователю мгновенно получить ответы на часто задаваемые вопросы по налоговому и таможенному законодательству, без участия оператора.
Пользователь всегда имеет возможность оценить уровень удовлетворенности ответом, а также задать вопрос, написать обращение или пожелание напрямую оператору Чат-бота. Чат создан, чтобы минимизировать контакты в процессе получения государственных услуг, исключить посещения органов государственных доходов, экономить свое время и улучшить качество информированности.
УГД по городу Таразу
По сообщению сайта Магнолия