Стоковые изображения от Depositphotos
По словам Асантаева, наибольшее количество жалоб поступило в сфере электронной торговли — 744 обращения. Люди жаловались на несоответствие товара описанию, отсутствие информации о продавце и сложности с возвратом денег.
На втором месте по числу обращений — розничная торговля (683 случая), где основной проблемой стало отказ в возврате или обмене товаров.
На третьем — сфера бытовых услуг (583 обращения), особенно, по вопросам сборки и ремонта мебели. Также поступали жалобы на ЖКХ, сферу здравоохранения, образования, туризма и финансовые услуги.
«По итогам рассмотрения обращений, департамент провёл 15 внеплановых проверок, в 12 из них были выявлены нарушения. Виновные предприниматели понесли административную ответственность: часть — в виде штрафов, часть — в виде предупреждений», — отметил Жанат Асантаев.
В рамках проекта «Сапалы өнім» в Карагандинской области было протестировано 46 видов продуктов питания. По результатам лабораторных исследований, в 22 случаях выявлены несоответствия, в том числе, по маркировке и составу товаров. Все материалы были переданы уполномоченным органам для принятия мер.
По сообщению сайта EKaraganda.kz