Стоковые изображения от Depositphotos
В областной больнице скорой медицинской помощи Семея начал работу Центр поддержки пациентов, передает Arnapress.kz со ссылкой на пресс-службу акимата области Абай.
В минувшем году в приёмное отделение данной больницы обратились 39 815 человек, из которых 15 442 были госпитализированы. Как сообщили в учреждении, порядка 70% обратившихся чаще всего пользуются услугами приёмного покоя и травмпункта.
Учитывая высокий поток пациентов, Центр поддержки был перемещен с четвёртого на первый этаж, что сделало его более доступным. Это решение направлено на сокращение времени ожидания, упрощение процедуры подачи жалоб и улучшение взаимодействия с ответственными специалистами.
Во время открытия министр здравоохранения Акмарал Альназарова подчеркнула важность данного шага.
«В рамках поручения президента мы внедрили в Семее систему профессионального страхования врачей. Также мы открываем подобные центры, чтобы оперативно решать вопросы пациентов. В настоящее время по всей республике в данной службе работают более 6 тысяч человек. Уверена, что этот центр принесет пользу жителям области Абай», — заявила она.
Центр поддержки пациентов будет оказывать информационные и консультационные услуги, а также принимать и оперативно рассматривать жалобы и предложения от пациентов и их родственников.
После официальной части министр и глава региона осмотрели отделения медучреждения. В рамках визита Акмарал Альназарова предложила создать нейроинсультное отделение на базе Семейского медицинского университета для расширения возможностей больницы.
Берик Уали со своей стороны заверил, что акимат окажет необходимую поддержку.
«Я хорошо знаком с проблемами этого учреждения. План строительства этого здания изначально был неправильным. Дренажная система также спроектирована неверно. Из-за повышения уровня грунтовых вод вода зашла в подвал больницы. Для решения этого вопроса подготовлена и направлена на государственную экспертизу соответствующая проектно-сметная документация. Сейчас проводится капитальный ремонт крыши и фасадов корпусов больницы. На это выделены средства из областного бюджета. Строительные работы будут находиться на моем личном контроле», — отметил аким области.
Фото: пресс-служба акимата области Абай
По сообщению сайта Arna Press