Krisha.kz узнала, почему в Астане значительно выросли платежи за коммунальные услуги, особенно за отопление, и что теперь делать жителям столицы.
Жители Астаны жалуются на повышение платежей за коммунальные услуги в соцсетях:
«У всех коммуналка выросла в два раза? Просто у меня раньше выходило 12-13 тысяч. Сейчас почти 25 тысяч».
«Тариф ощутимо подняли, то, что было 7-8 тысяч, стало 12 тысяч».
«Уважаемые астанчане! Хочу поинтересоваться, у всех ли за январь пришли коммунальные услуги намного дороже, чем в прошлом месяце? У меня, например, в прошлом месяце счёт был выставлен на 25 тыс. тенге. В этом — на 53 тыс. тенге. Я понимаю, что коммунальные услуги повысились. Но могли ли они подняться больше, чем на 100 %? И с чем связано такое резкое повышение тарифов?»
Появились даже мемы на эту тему: коммунальные услуги в этом месяце практически как ипотека.
ТОО «Астанаэнергосбыт»: стоимость тепловой энергии в январе 2024 года сформирована с учётом изменения тарифа и понижения температуры наружного воздуха.
С 1 января 2024 года тарифы такие:
— с приборами учёта (общедомовой счётчик тепла) — 3 707 тг/Гкал с НДС. Было — 3 089 тг/Гкал;
— без приборов учёта — 4 460 тг/Гкал с НДС. Было — 3 716 тг/Гкал.
Средняя температура воздуха в январе составила почти минус 12 °С (в декабре было около минус 9 °С).
В столичном департаменте Комитета по регулированию естественных монополий сообщили, что рост тарифов за отопление в Астане не должен превышать 20 %.
— По сравнению с декабрём январь был более холодным. Соответственно, из-за этого вырос и объём потребления, — объяснили в ДКРЕМ.
Сигнал для разбирательств, если тариф на отопление вырос больше, чем на 20 %. С жалобой на завышенное начисление сначала нужно обратиться к поставщику услуги, то есть в «Астанаэнергосбыт», с требованием разобраться и при необходимости произвести перерасчёт.
Если ответ не удовлетворит, нужно подавать обращение в ДКРЕМ через платформу «Е-отиниш», приложив квитанции об оплате комуслуг.
Также в ведомстве отметили, что электроэнергия в Астане пока не дорожала. О росте тарифа также писали некоторые астанчане.
— Повышение тарифа на электроэнергию одобрено с 1 февраля, то есть счета должны прийти в марте. Если есть факты подорожания услуги сейчас, жители должны сначала обратиться в «Астанаэнергосбыт». Если разъяснений по повышению не будет и при несогласии с начислениями, нужно обратиться в наш департамент. При наличии нарушений со стороны субъекта будут приняты меры реагирования, — добавили в ДКРЕМ Астаны.
Напомним, со второй половины 2023 года во всех городах Казахстана из-за катастрофической изношенности инженерных сетей (в некоторых регионах до 80 %) начали повышать тарифы на коммунальные услуги в рамках программы «Тариф в обмен на инвестиции».
За это казахстанцы должны получить не только обновление сетей, но и коммунальные услуги более высокого качества. Программа продлится до 2029 года.
По сообщению сайта Крыша