Сегодня в ходе рабочего визита в Костанайскую область Депутат Мажилиса Екатерина Смышляева посетила центральный ЦОН и Специализированный ЦОН. В центральном ЦОНе ей продемонстрировали зоны ресепшн, сектор выдачи документов, документирования населения и операционный зал. Обсудили с сотрудниками центрального ЦОНа города Костаная правоприменение, проблемные вопросы отрасли.
ЦОН расположен в приспособленном здании, но в этом году ожидает переезда. За последние два года уровень заработных плат работников ЦОНов по всей стране вырос на 100%. Отток кадров значительно замедлился. С расширением залов самообслуживания и увеличения числа консультантов значительно сократился институт нелегальных «помогаек». Благодаря введению понятия «скрытой услуги», ожидается уменьшение скорости обслуживания и увеличение числа онлайн-услуг.
Хотя, говорить о том, что очное обслуживание – это прошлое, пока очень рано. Спрос на ЦОНы еще достаточно большой. При этом тенденция перехода в онлайн уверенно набирает обороты.
В зале документирования начальник отдела миграционной службы Абылайхан Галимов ознакомил депутата с процедурой документирования населения. Обсудили вопрос сдачи дактилоскопии. Оборудование имеется, иностранные граждане сдают отпечатки пальцев, согласно требованию Закона. А вот для казахстанцев дактилоскопия является процедурой добровольной (отмена обязательной дактилоскопии — инициатива депутатов в Законе о государственной корпорации). При этом, по словам представителя миграционной службы, сдают информацию в базу и наши граждане. В случае добровольной сдачи дактилоскопическая информация отражается в документах, удостоверяющих личность. Это особенно удобно для паспортов. В дальнейшем облегчает идентификацию личности, процедуру восстановления документов и т.д.
Однако к вопросу о массовой дактилоскопии можно будет вернуться только после завершения ревизии нормативно-правовой и технический защиты биометрической информации.
Следом, в специализированном ЦОНе Екатерина Смышляева ознакомилась с сектором выдачи готовых документов, операционным залом по приему документов на водительское удостоверение и кабинетом теоретического класса. На автодроме Екатерина Смышляева увидела на деле работу модератора-экзаменатора и транспорты для приема практического экзамена. Кроме того, во время визита были обсуждены проблемы нехватки полигонов для сдачи практических экзаменов в районах и необходимости создания кабинетов для приема теоретических экзаменов при ЦОНах.
Смышляева отметила: «Централизация процедуры сдачи экзаменов на водительские права, направленная на борьбу с коррупционными рисками, показала и обратную сторону медали: очереди, отсутствие территориальных отделений для сдачи экзаменов, нехватка полигонов, неисправность оборудования и прочее. Между тем, в эпоху роста автомобильной индустрии, увеличивается и количество автовладельцев, которые вынуждены ехать за сотни километров чтобы сдать теоретические и практические экзамены».
Вместе с тем, была озвучен и вопрос содержания автодромов. Содержание автодромов, находящихся на балансе автоцонов, представляет собой проблему . После передачи автодромов на баланс автоцонов, последние сталкиваются с финансовыми и организационными трудностями в их содержании и эксплуатации. Во-первых, автоцоны часто не имеют достаточного бюджета для надлежащего обслуживания автодромов, что приводит к ухудшению их состояния и снижению безопасности использования. Во-вторых, необходимы регулярные расходы на ремонт и обновление инфраструктуры, а также на обеспечение необходимого оборудования для качественного обучения водителей. Также местные исполнительные органы создают автодромы при специализированных центрах обслуживания населения (ЦОНах) и передают их на баланс этих учреждений. Однако, содержание автодромов становится значительной проблемой для ЦОНов. Екатерина Смышляева подчеркнула: «Содержание автодромов требует значительных ресурсов и усилий, что создает дополнительную нагрузку на ЦОНы.» В завершении встречи, мажилисмен лично проехала по автодрому, после чего отметила невысокую степень сложности трассы.
Екатерина Турбилова
По сообщению сайта Костанайские Новости