Если до отправления поезда осталось от 10 до 40 минут, можно обратиться к поездной бригаде. Если состав отбыл, можно написать в официальный Instagram-аккаунт @jolaushylar_tasymaly или в WhatsApp по номеру +7 (776) 714-56-86.
«Пассажир также может обратиться к дежурному по вокзалу и подать заявление на имя начальника вокзала, указав номер вагона, место и описание забытых вещей. В заявлении нужно добавить просьбу о пересылке вещей», – посоветовали в компании.
Нашедший забытые вещи проводник должен передать их начальнику поезда. После этого их отправляют в привокзальный пункт формирования. Вещи отдают владельцам по предъявлении удостоверения личности.
«При получении вещей пассажир оплачивает все расходы (хранение, упаковку, перевозку)», – добавили в компании.
По сообщению сайта EKaraganda.kz